认知偏见如何影响软件测试188金宝搏官网登录app

我如果告诉你

…你读这条线错了吗?

没错,仔细看看。

这是只是一种光学错觉吗?发生了什么在我们的头脑,当我们爱上这些技巧?我们在文本微风过去的错误,就像上面的例子,但我们完全理解句子的意思。

我们经常采取心理捷径,或启发式,可以缓解知识负担和使我们能够快速有效地做出决定。启发式常常导致认知偏差,这反过来会导致错误的判断,我们希望避免的,特别是在构建和测试软件。188金宝搏官网登录app

在这里,我将给一个小背景的心理异常,暴露出一些常见的认知偏见我经历了在负载测试,并提供一些实际可行的方法来避免它们。

偏见,偏见无处不在

主要研究从谷歌的研究小组发现:

70%的手机登陆页面分析,花了超过五秒以上的视觉内容折叠显示在屏幕上,它花费了超过7秒完全折叠所有视觉内容上方和下方的负载。

你认为一个可接受的响应时间是你自己的网站吗?不到五秒吗?小于7秒?是你回答这个范围之外?如果是这样的话,恭喜你——你避免最常见的一种认知偏差在负载测试。

的锚定效应是倾向于过分依赖一个初始信息,称为锚,在做决定。在我刚刚描述的思想实验,受访者更有可能给一个答案在5到7秒的范围内。如果没有提供锚,可能会选择一个完全不同的比谷歌的范围。

你也看到谷歌作为一个权威时,这样的信息?如果你这样做,你是容易被称为社会认知偏见权威的偏见。这种现象发生在我们高估的合法性权威的意见,因此更容易受说权威当决策的影响。

认知偏差是根植于心理学领域但影响我们的日常工作。知道它们的存在,来让自己熟悉他们可以帮助我们避免代价高昂的错误在我们的性能测试。

思考:快的和慢的

我们为什么要受这些偏见呢?简单地说,这一现象可以归结为两种思维模式之间的相互作用:快速认知,我们的轻松,几乎是反射性的思想;和缓慢的认知,我们更深思熟虑的,有目的的想法。

快速认知更容易受到认知偏见——我们的个人假设和倾向很容易渗入这些无意识的思想——然而偏见仍然可以引入系统性错误在我们的认知。每个系统的重叠和与其他合作,也不是受偏见。这就是为什么它是如此重要的发展策略识别和避免认知错误。

常见的偏见和如何避免它们

数百种不同的偏见已经认可领域的心理学。我不能覆盖所有的在这篇文章中,这里是一个简短的列表我通常在负载测试中遇到的偏见,以及如何处理它们。

锚定效应

最好的方法来应对负载测试的锚定效应总是想象你的数据。

展示可视化数据的重要性,Datasaurus安斯科姆是一个流行的适应的四重奏,,在可视化时,揭示了一个恐龙在散点图中,尽管汇总统计有几乎相同的值。

权威的偏见

相信服从权威的偏见常常是加剧是正确的行为。这是一个很好的例子,认知偏见的系统性性质如何影响我们缓慢的认知。作为软188金宝搏官网登录app件测试人员,我们可以特别困难问题的权威。

为了对抗这种偏见,识别时所作的假设形成假设,和问题如果有顺从权威。权威的规范文档,你工作的组织,像Google这样的公认的仲裁者,甚至自己。你应该质疑权威在所有情况下,而不是盲目地推迟一个潜在的偏见的观点。

因果关系

注意逻辑谬误,“在此之后,因此,因为这个。”

考虑网站可靠性工程师,他每天观察数据库写吞吐量飙升,紧随其后的是一个简短的网站中断的凌晨。假设可能是,因为停机遵循数据库飙升,停机造成的上涨——换句话说,相关性似乎表明因果关系。我经常把这个错误比作追逐症状而不是问题的根源。

一个经验丰富的工程师可以避免这种偏见通过考虑其他因素可能导致的问题负责,因此排除一个错误的连接。

可用性启发式

这些心理捷径倾向于依靠零星的例子。例如,“这在生产中发生了两次,”或者,“上次我们改变这个,它固定的问题。”

这些快捷键可以反击,故意吸引你缓慢的认知。我喜欢使用以下助记手段在诊断生产压力下的性能问题:

• 年代顶部和降低解决方案的即时性。
• T劳务的上下文中对这个问题有什么改变。
• Observe你可以测量,需要测量。
• P局域网你的下一个测试,让小,可观察到的变化。

确认偏误

这是我们倾向于寻找和回忆信息确认我们现有的信仰或假设。性能分析中一个经典的例子是,“这个组件从来都不是一个问题在生产中,所以我们知道它不是问题的根源。正确的结论是,“我们希望这个组件不是根本原因。“我们可以避免这种偏见通过改变我们使用的语言来定义问题。

少关注是正确的,你可以测试将帮助你避免在你的决定和结论确认偏误。

无意视盲

这发生在我们无法感知意想不到的结果,就在我们面前。我们中的许多人都经历过的挫折花上几个小时在一个性能问题,只有到达回到一开始的调查错过一些简单,明显的细节,就像一个数据库配置了默认最大连接或一个操作系统局限于默认的1024文件描述符。

我找到一个好的柜台,这种偏见是“睡眠。“延迟作出决定,直到第二天,或者至少在午饭后。通常,经过一晚上的休息或一段时间离开键盘,我回到我的办公桌上,马上到达性能问题的答案。

问问自己,“我遗漏了什么东西?”,不要太快速跳到结论。建立你自己的心理是有价值的清单,因为小错误,像配置设置,通常复合成更大的问题。使用清单有助于减轻认知负担我们的认知和缓慢给快速认知更多的空间工作,用更少的易感性认知偏见。

如何减轻负担吗

我们这些工作在软件工程和相关学科必然会遇到一系列188金宝搏官网登录app定期认知偏见。我列出的策略可以帮助减轻这些威胁的判断失误,可以引导我们得出错误的结论,但同样重要的是选择软件来帮助减轻认知负担没有认知偏见的障碍。188金宝搏官网登录app

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这篇文章最初发表在Atlassian博客。