五个步骤,促进包容性决策

副总裁由肖恩·迈克尔·凯利的用户体验

在用户体验的相见,我经常问:“如何设计或研究得到一席之地呢?“在科技”聚会,经常有人问我,“怎么那些标识为同性恋群体获得一席之地?“我敢打赌,大部分,如果不是全部,人们从传统的弱势团体科技问同样的问题。

这是一个荒谬的问题。这是荒谬的,因为没有人应该首先需要问。技术领导人一个道德和商业的义务,以确保每个人都知道如何可以包括在内。

每个人都有一个好主意应该考虑到这一想法深思熟虑并且真正考虑过。每个人,无论人口,应该能够自由地贡献和借给他们的经验在决策时的谈话。不仅仅是道德上正确的做法;它有良好的商业意义。

为此在Tricentis在研发,我们使用一个框架称为“研发认为。188金宝搏app苹果下载软件“参与”研发认为“并不局限于研发部门。我们也邀请解决方案架构师,支持工程师、营销内容的战略家,产品营销经理和其他人参与进来。他们做的!

做一个真正的包容的环境远远超出一个多元文化的照片在网站上或一晚培训研讨会。它包括改变我们做生意的方式使包容性我们公司DNA的一部分。实现这一点的一种方法是用一个框架,重点提出最好的意见和批评,同时作为尽可能公平的包容性和最透明的方式。

我们新推出了研发简化决策治理框架的目标是做到这一点。

这是我们的首席产品官,格里戈里·Melnik博士解释了目标框架:

”随着组织的发展从几个然后成千上万的团队成员,重要的是要有一个概念框架,捕捉和传播不仅决定(关于思想,范围,技术或用户体验设计,商业模式,用户旅行,内部——任何改进,实际上)而且这些决定的基本原理,权衡分析,以及其他注意事项。

它使校准和帮助团队(包括未来的雇员)迅速获得更好的理解这些决定。更重要的是,它保留了这些决策背后的背景和基本原理,当我们可能需要分析其后果和/或重新审视他们的未来。”

要求我们的简化决策治理框架

当我们着手创建和实现这个框架,我们有几个需求有关确保尽可能多的人感到舒适的参与。组织中的每个人都必须…

• 有一个共同的,易于使用的方法,提出了自己的改进方法。
• 可以异步地评论别人的想法,而不必担心报复。
• 可以借给他们的专业技能和独特的观点的批评和评价其他想法以外的专业知识——即使是雇佣他们做什么。
• 有尽可能多的透明决策过程,包括正在考虑的想法。

我们叫框架”研发认为“反映:

1. 我们有机会去思考新的,创新的想法除了我们的日常工作,…
2. 我们有机会去思考这些想法和肉出来之前在一个结构化的方式展示他们的考虑。

研发认为框架已经生活三个月了,我们取得了我们着手做的事情:让更多的人进入决策框架,我们看到一个好点子的数量和质量显著提高。

已经让人看到最初级员工改变某些行动的方向。我们的首席产品官已经改变了课程根据输入的人已经在不到三个月的公司。团队成员有挑战他们的老板的假设和使我们的计划更好的结果。项目经理已经在一些非常技术性的,和一个工程师改变了视觉设计方向的一个原型基于他们敏锐的美学。是神奇的想法被其优点和原理判断,而不是创造它们的人。

把研发认为采取行动

我们想让这个过程简单,让它尽可能的易于使用。下面是步骤:

1. 探索一个想法
2. 文档中捕获的想法
3. 进行团队审查
4. 与高层进行最后的审核(必要时)
5. 采取行动的想法

1。探索一个想法

在这一步中,人们进行研究,观察市场趋势,并给予其与同事或客户。因为这是一个明确的过程的一部分,组织里的每个人都希望别人的提问。这有助于减少障碍人接触别人。

2。创建一个简短的文档

使用一个预定义的模板,有想法的人他全面诠释出来,包括对自己利益的声明和决定的理由。通常,这是只有约两到三页和作者的利益帮助澄清他们的想法。

书面的研究表明,捕捉一个想法导致更深的批判性思维和增加理解。从本质上说,它有助于澄清你的想法。写下的想法给了这个想法的发起者有点距离的优点。专注于发起人的想法导致更多的偏见。

3所示。进行团队审查

这个想法是然后跟踪我们的需求管理系统(Jira),这是在Tricentis可见每个人。188金宝搏app苹果下载软件如果有人看到一个想法,他们想添加自己作为一个评论家和批准者,他们可以。他们不需要向他们的老板寻求许可,他们不需要问发起者。欢迎每个人的输入。

在这一步中,预期的项目团队成员和其他评论者权衡的主意。他们直接在文档异步留言。这使得更多的人参与不同的时区。

4所示。进行最后的审核

我们试图解决异步的评论,我们的目标是通过异步。如果我们不能解决,我们使用一个常务会议解决任何悬而未决的问题相反,尽管我们通常可以达到共识。然而,在极少数情况下,我们不能,CPO使路要走的最后的呼声在一个特定的问题。有趣的是,它并不总是打破最高级军官的人想的方式。最终,所有这一切都归结到我们CPO的评估如何给定的解决方案与我们的战略目标的一致性。

5。采取行动的想法

批准的想法然后优先基于我们预计他们将有多少影响。有趣的是,在这个阶段,发起人的想法在很大程度上是被遗忘的自的想法已经彻底被许多人审查和评论。一个想法的时候经过审查和批准,真的已经成为一个共同的想法。

让你的团队发光

多样性和包容性已经变得如此普遍的说法,公司说,它几乎失去了它的意义。这是作为一个营销工具而不是一个做生意的方式。在Tr188金宝搏app苹果下载软件icentis,我们价值的多样性和包容性,以至于我们颠覆现有流程和传统的经营方式,以确保更多的人包括参与决策过程,从自动化测试流程到质量控制。

我们雇佣人才的专业知识。只代表我们给他们的人才平台发光。研发认为框架就是干这个的。