杜比

杜比放大与ServiceNow自动化测试成功

公司概述

50多年,杜比已经开发了开创性的技术革新了娱乐和沟通经验全世界数十亿人在电影院,家庭影院,电脑,手机,和游戏。六年多来,杜比的测试卓越中心(TCoE)已经雇佣了一个创新的方法来测试Tricentis托斯卡和Tricentis qt提供快速、高质量的版本的几个重要经济应用程序188金宝搏app苹果下载软件。应用,如ServiceNow,关键的IT基础设施的一部分,传统上下降的范围之外TCoE的测试实践。但是,当基础设施团队需要加快ServiceNow测试,他们转向杜比TCoE铅和导演Mamatha Mitr托斯卡的能力进行调查。

ServiceNow是一个至关重要的企业软件,流线组织的数字工作流程和操作,提高效率。188金宝搏官网登录app其核心功能扩展到许多业务功能,作为一个单一的联系点服务交付减少等待时间和中断。

挑战

  • 每个ServiceNow升级需要九周的手工回归测试由14个团队成员
  • 耗时的手工测试不是一个高价值的资源的有效利用的时间吗
  • 手工测试没有提供完整的报道需要释放
  • ServiceNow内复杂的过程是不断变化的,需要测试用例是频繁更新
  • 测试不同的数据集覆盖所有地区都是困难的为了实现

ServiceNow每年两次的升级和季度补丁需要漫长而严格的测试,以确保持续的功能复杂的、不断发展的过程是完整的。这些频繁的变化意味着测试复杂并且需要持续更新的业务分析师团队,应用程序开发人员和维修专家。这些团队花了9周完成手工回归测试每个升级——这一过程被证明是无效的利用他们的时间。ServiceNow的频繁的发布时间表,9周测试周期使它难以实现完整的测试覆盖整个许多排列和组合的测试数据和跨多个应用程序和不同的场景不同的版本。

迅速扩展自动化测试覆盖率90%

基础设施团队工作与现有TCoE杜比推进托斯卡的脚本测试自动化时,利用记录的最佳实践。他们能够进行一些高级顾问Tricentis会同项目经理为ServiceNow迅速和显著规模测试自动化188金宝搏app苹果下载软件通过多个sprint计划的进程。范围将覆盖ServiceNow以及其与Peoplecare人力资源的集成和AskIT -杜比的内部知识和票务门户。

最初的项目的重点是自动化尽可能同时确保测试用例开发可重用的未来升级和发布。基于风险的测试方法被用来分配优先级的测试将在每个sprint自动化。优先级是基于频率和“损害阶级”确定的团队。T他的结果是90% +自动化应用程序的所有关键领域的测试覆盖率

第二个重点是创建在离线执行测试用例的能力,无人值守模式。这使得测试执行发生在非工作时间,使业务分析人员和应用程序开发人员专注于白天高优先级的任务。

到目前为止,200 +团队自动化测试用例支持ServiceNow的未来版本。95%的测试成功执行无人值守模式Tricentis分布式执行服务器上(敏捷)。188金宝搏app苹果下载软件

在我们开始这个项目我们定义的成功指标。如果自动化可以降低回归测试时间几个小时,减少缺陷漏生产,那么项目将被认为是成功的。”

扩展测试覆盖率与Tricentis测试数据管理188金宝搏app苹果下载软件

交付版本与信心,不同的场景,相同的功能与数据从所有主要地区需要测试。这些场景使测试自动化的各种组合短时间轴数据。这有助于增加覆盖每个月度发布不同的数据组合,与Tricentis管理188金宝搏app苹果下载软件测试数据管理(TDM)。

在整个项目中,团队确保遵循TDM的方法。Mamatha解释说,“我们想要一个有效的方法来管理测试数据,并确保有具体步骤恢复数据并使其可用于测试”。测试数据包括前提步骤创建和维护一致的测试结果。

“后经历了ServiceNow自动化和利用这个过程几个月,我可以告诉,我们不是在花上几个周期测试,我们使用了一个不出手来非常低接触模型。团队受益于无缝升级。我们利用集中式仪表板提供完整的可见性的指标,如总运行时已经完成,计划要做,等等。”

结果

  • ServiceNow所有关键领域的自动化和90% +测试覆盖率
  • 自动化是通过使用一个苗条的资源模型
  • 基于风险的测试方法分配优先测试的创建,确保最关键业务功能测试
  • 95%的测试执行离线无人值守模式在非工作时间,允许团队专注于高优先级任务在工作日
  • 自动化测试可以帮助简化ServiceNow持续维护
  • 高度可重用的测试用例是对所有未来的升级和版本可用
  • 7个不同ServiceNow应用程序和门户自动化
  • 测试数据管理确保测试数据可用于广泛的测试场景,测试覆盖率
  • 存储测试用例使用Tricentis qt,便于组织、管理188金宝搏app苹果下载软件、共享和跟踪

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